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Tanga발 AC1900 router 인터넷 공유기 WAN 포트 불량으로 사용하게 된 오마이집 무검수 무료반품 반품.

반품 후기 겸해서 써보는 반품 이용 방법.



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0. 반품 필요성 확인


사실 물품을 받자 마자 정상동작을 확인했어야 하는데, 기존 공유기가 너무 잘 동작해줘서 쓰지 말고 그냥 팔아버릴까 하다가 한 달이 지나버림.

어쨌건 동작여부는 확인해야지 포장 뜯고 써보는데 무슨 짓을 해도 WAN포트 인식을 못함.


초기불량 당첨.


교환해볼까 하다가 귀찮아질것 같아서 반품하기로 결정.


이래서 배송받은 물품 정상여부는 바로바로 확인해야 함.




1. 구매한 사이트에 반품 신청


구매처(Tanga)에 반품 신청을 넣음.

반품 사유에는 WAN 포트가 불량이라 적어넣음.


반품 허가 메일이 옴.


반품 허가 이메일 내용반품 허가 이메일 내용



리턴 레이블 (반품용 운송장)리턴 레이블 (반품용 운송장)



2. 오마이집 반품 신청


오마이집에 반품 신청.


오마이집 반품 신청서오마이집 반품 신청서


반품 허가 메일을 참조하여 아래와 같이 작성


반품 트랙킹 번호: 리턴 레이블의 운송장 번호를 입력.

반품 사유: 반품 사유 선택.

반품 마감일: 구매처에서 요구한 반품 기일. (사실 별 의미는 없는 듯)

반품신청 확인서: 구매처에서 온 반품 허가 메일. 캡쳐 혹은 PDF 파일로 만들어 업로드.

리턴 레이블: 구매처에서 보내준 반품용 운송장.

반품 사유서: 양식 파일 DOCX를 받아 작성 후 PDF 파일로 업로드. (수출 통관을 위한 서류)

결제 방법: 반품 비용이 발생할 경우 결제할 카드 선택. (하지만 이 건의 경우 반품비용 없이 반품 완료되었음)

픽업 요청일: 국내 택배 수거 요청일.




3. 상품 포장 및 수거


Tanga 반품 신청서 (상품 첨부용)Tanga 반품 신청서 (상품 첨부용)


메일로 온 요청에 따라 상품 첨부용 반품 신청서 인쇄 후 작성.

적절한 완충제 + 상품 + 반품신청서 함께 넣어 포장.


CJ 대한통운에서 수거.

픽업 요청일은 월요일로 지정했으나, 화요일에 수거해감. 오마이집 반품신청을 토요일에 해서 월요일에 처리된 것으로 생각됨.




4. 기다림


수거 후 ~ 국내 배송중에는 택배기사분이 주신 운송장 번호를 통해 배송추적이 가능.

WarpEx라는 업채로 배송이 됨. (오마이집 계열의 해외 배송대행 업체로 추정)


이후 해외로 물품 이동.


해외 도착 후 ~ 구매처 도착까지는 리턴 레이블의 송장 번호를 통해 물품의 위치를 추적할 수 있음.




5. 반품 및 결제취소 확인


Tanga에 물품이 도착함을 FedEx tracking 통해 확인 (CJ대한통운 물품 수거 8일 후)

이틀 후 Tanga에서 반품 물품 수취 확인을 보내옴.

며칠 더 있다 신용카드 취소가 떨어지며 반품건 종료.



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* 후기


물품 발송 후 거의 한달 지나서 구매처에 반품신청을 했는데다가, 반품 배송기간도 길었지만, 반품을 잘 받아줘서 다행이었음.

환불은 깔끔하게 신용카드 취소로 처리됨.


반품에 대한 비용은 전혀 들지 않았음.


단, 물품 구매시의 배대지 비용은 환불 불가.

오마이집측 잘못은 아니니 수긍할만 하지만 아쉽긴 함.




* 주문에서 결제 취소까지 대략적인 타임라인


Tanga에 주문 2016-12-15(목)
Tanga에서 발송 2016-12-29(목)
오마이집 도착 2017-01-03(화)
상품 인수 2017-01-11(수)

Tanga에 반품 요청 2017-02-02(목)
Tanga에서 반품 수락 2017-02-04(토)

오마이집에 반품 요청 2017-02-04(토)
CJ대한통운에서 수거 2017-02-07(화)
WarpEx 도착 2017-02-08(수)


국제배송

FedEx에서 수거 2017-02-13(월)
FedEx 배송 완료 2017-02-15(수)

Tanga 수취 확인 2017-02-17(금)
Tanga 결제 취소 2017-02-21(화)





댓글
  • 프로필사진 dd 블프 앞이라 리퍼된 해당모델을 살까말까 고민중인데 님이 쓰신 글보니 오마이집시켜서 배송시키면 될거같네요 감사합니다! 2017.11.20 23:54
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